Politique de confidentialité

Visiter ce site n’implique pas que l’utilisateur est obligé de fournir des informations. Dans le cas où l’utilisateur fournit des informations personnelles, les données recueillies sur ce site web seront traitées de manière équitable et légale en tout temps soumises aux principes et droits contenus dans le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, la Protection générale des données (GDPR) et d’autres réglementations applicables.

Conformément à l’article 13 du GDPR, nous vous informons des éléments suivants :

Responsable

Carlos Tortajada Anton (ci-après, Maquitor)

C/ Lorenzo Salom 5, 46007 Valence

Contact Tél: 695 937 220

Que faisons-nous de vos données?

  • Section « Nouveau client »
    L’objectif principal de ce traitement est la gestion des utilisateurs inscrits sur notre site Web, ainsi que l’envoi de publicités liées aux produits et services commercialisés par Maquitor ou pour l’envoi de publicité, de remises et de promotions de produits et services d’autres entités.
    Maquitor assure la confidentialité des données fournies et garantit qu’en aucun cas, elles ne seront transférées pour toute autre utilisation sans le consentement préalable et express de nos utilisateurs. Nous vous demanderons seulement les données nécessaires à la fourniture du service requis et ne seront utilisées qu’à cette fin.

  • Section « Faire l’achat »
    L’objectif principal de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, la conduite d’études statistiques, ainsi que l’envoi de publicités liées aux produits et services commercialisés par Maquitor ou pour l’envoi de publicité, de remises et de promotions de produits et services d’autres entités.

  • Actions marketing.
    Maquitor peut utiliser ces données pour vous informer sur les promotions futures, les offres et autres actions commerciales dans les cas où vous êtes déjà un client ou si vous n’êtes pas, lorsque vous nous avez fourni votre consentement dans la section correspondante.

  • Section « Formulaire de contact Maquitor »
    Nous collecterons des données afin de gérer le centre de service à la clientèle maquitor et de contacter le client par e-mail ou par téléphone afin de répondre à votre demande.

  • Section « Formulaire RMA »
    L’objectif principal de ce traitement est la gestion de la RMA (Utilisation de la garantie de votre produit).
    Vos données peuvent être communiquées aux fabricants en cas de produits défectueux ou défectueux.

  • Informations recueillies orientées vers l’amélioration du Web
    Pour améliorer nos services et l’achat en ligne, nous analysons le portail Maquitor et la bonne navigation de l’utilisateur. Ces informations seront confidentielles et ne seront utilisées que pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne et à des fins statistiques.

Base juridique pour le traitement

Pour l’enregistrement, l’achat et la gestion des garanties, nous baserons le traitement des données sur l’exécution du contrat d’achat ou sur le cadre de la relation précontractuelle.

Pour l’envoi d’informations commerciales, nous baserons le traitement sur votre consentement, bien que si vous êtes déjà un client, nous serons en mesure de vous envoyer des informations sur des produits similaires toujours vous fournir un moyen simple et gratuit de se désabonner.

Le consentement fourni ici par le propriétaire pour la communication des données à des tiers est révocable en tout temps, sans effets rétroactifs.

Destinataires

Lors de l’achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Banques pour le paiement des achats par carte.

  • Au Bureau des consommateurs et des utilisateurs s’il y a des plaintes.

  • Aux fabricants, aux services techniques et/ou de gros en cas de garanties ou de réparations. Aux transporteurs qui ont peut-être commandé l’envoi aux clients des commandes correspondantes. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol comme à l’extérieur du territoire, selon le produit et / ou le service acheté.

  • Dans les cas légalement établis, comme c’est le cas pour les forces de sécurité et les corps.

  • Aux administrations publiques auxquelles nous devons fournir des informations afin de nous conformer à nos obligations légales.

Maquitor assure la confidentialité des données fournies et garantit qu’elles ne seront en aucun cas transférées pour toute autre utilisation sans le consentement préalable et express de nos clients. Nous vous demanderons seulement les données nécessaires à la fourniture du service requis et ne seront utilisées qu’à cette fin.

Droits des parties prenantes

La personne concernée a les droits suivants :

  • Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles stockées vous concernant (accès)

  • Vous pouvez demander que l’inexactitude de vos données personnelles soit corrigée. (rectification)

  • Vous pouvez demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles et (suppression et limitation)

  • Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient mises à votre disposition dans un format de lecture structuré, actuel et mécanique. (portabilité)

Pour ce faire, vous devez l’écrire en attachant une copie de l’ID ou du document qui vous identifie, à l’adresse C / Lorenzo Salom 5, 46007 Valencia, également par notre formulaire ou à l’e-mail rgpd@maquitor.com. Maquitor.

La personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données (Agence espagnole de protection des données). Toutefois, toutes les questions relatives aux données vous invitent à nous contacter pour les résoudre.

Agent de protection des données

Nous avons nommé un agent de protection des données (DPO) pour tous les problèmes liés à vos données personnelles. Vous pouvez le contacter au rgpd@maquitor.com

Qualité des données

Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l’exactitude, l’authenticité et la validité des données personnelles qui leur sont recueillies.

Protéger les mineurs

Nous ne recueillons pas de données personnelles auprès de mineurs. Il incombe au parent/tuteur légal d’assurer la vie privée des mineurs, en faisant tout leur possible pour s’assurer qu’ils ont autorisé la collecte et l’utilisation des données personnelles de l’enfant.

Médias sociaux

Grâce à notre site, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Youtube accès libre à tous les utilisateurs. Ce sont des sites Web où l’utilisateur peut s’inscrire et nous suivre gratuitement. Sur ces réseaux sociaux, les utilisateurs pourront connaître nos activités, nos opinions, nos photos et nos vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que cet endroit est indépendant du site www.maquitor.com et est ouvert, c’est-à-dire, il est visible à tous ses utilisateurs, et les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont celles définies par Facebook, Twitter ou Youtube. Maquitor ne possède pas les médias sociaux.

Mise à jour : 7 juin 2018