ZAHLUNGSMETHODEN
Um Bestellungen aufzugeben und auch Bestellungen an unsere Lieferanten bearbeiten zu können, kann der Kunde die folgenden Zahlungsmethoden wählen, indem er den Kaufbetrag tätigt.
Überweisung:
Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsmittel wählen, erhalten Sie zusammen mit der Bestätigung Ihrer Bestellung eine E-Mail, in der wir die Kontonummer angeben, unter der Sie die Banküberweisung im Namen von Carlos Tortajada Anton vornehmen müssen.
Um den Kauf zu validieren, ist es sehr wichtig, die Überweisung innerhalb von 5 Tagen nach dem Datum der Bestätigung vorzunehmen und im Betreff die Referenz der Bestellung sowie den Namen der Person, die den Kauf tätigt, anzugeben. Sie können uns den Nachweis der Überweisung auch per Post zusenden: adm.maquitor@gmail.com
Der Kauf gilt erst dann als validiert, wenn unsere Verwaltungsabteilung keine Bankbestätigung hat, der Versand der Bestellung erfolgt erst am Tag nach Erhalt des Überweisungsbetrags
GARANTIE
In maquitor.com garantieren wir alle unsere Produkte während des Zeitraums von 1 JAHR, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über die Garantie im Verkauf von Konsumgütern. Alle unsere Produkte haben eine Garantie gegen Herstellungsfehler für zwei Jahre ab dem Datum des Eingangs der Bestellung. Unser Unternehmen ist verpflichtet, sich um den Wechsel des/der Teil(e) zu kümmern, wenn die Reparatur nicht möglich ist.
Mängel, Mängel oder Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung des Materials oder durch normalen Gebrauch des Materials verursacht werden, sind nicht in dieser Garantie enthalten.
Die meisten der auf www.maquitor.com gezeigten Produkte sind technischer Natur, da davon ausgegangen wird, dass jeder Artikel für seine perfekte Installation eine Montage erfordert, weshalb der Kunde die Anweisungen unserer Lieferanten sowie deren Verwendungsweise befolgen muss.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Überprüfen Sie immer die Bedingungen, unter denen die Verpackung der Produkte eingeht.
1) Überprüfen Sie, ob die Anzahl der gelieferten Pakete die gleiche ist wie auf der Rechnung oder auf dem Lieferschein angegeben
2) Überprüfen Sie, ob die Verpackung und die Verschlussstreifen intakt und unverändert sind.
3) Wenn möglich, packen Sie das Produkt sofort aus und prüfen Sie, ob keine versteckten Schäden vorliegen Im Falle einer unsachgemäßen Handhabung und / oder eines Bruchs kann der Kundendienst per E-Mail oder Telefon kontaktiert werden (Telefonnummer und E-Mail sind auf der Website unter der Rubrik Kontakt leicht zu finden.
Der Kunde erhält die defekte, manipulierte oder nicht konforme Ware und prüft die Sendung unverzüglich auf das Wort "KONTROLLRESERVE ... (Angabe der Motivation)" im Lieferschein, den er per Post erhält. Ohne dies sollte sich der Kunde per E-Mail mit uns in Verbindung setzen, um die Gründe zu erläutern.
Die Ware muss innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen in der Originalverpackung geliefert werden. Der Kunde, der einen Gewinn zurückgeben möchte, kann seinen Kurierdienst in Anspruch nehmen oder den Versand vom Unternehmen verlangen.
Die Leistungsberichterstattung muss noch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware eingehen.
Ertrag
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 101 des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern hat der Kunde 14 Kalendertage Zeit, um die Rücksendung eines Produkts ab dem Tag des Eingangs der Bestellung an maquitor.com mitzuteilen. Ebenso würde dies nach Art. 102 dieses Gesetzes nicht für Verträge über die Lieferung von Waren gelten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder sich schnell verschlechtern oder verfallen können.
Jede Rücksendung muss von maquitor.com genehmigt werden. Zu diesem Zweck muss der Kunde die Rücksendung des Artikels per E-Mail an info@maquitor.com unter Angabe der Bestellnummer und des zurückzusendenden Produkts anfordern.
Sobald der Kunde die Autorisierung erhalten hat, sendet er die Produkte an die von maquitor.com angegebene Adresse. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.
Der Kunde muss die Rücksendung dem folgenden E-Mail-Konto info@maquitor.com mitteilen. Es wird mit einer Quittung beantwortet, die genaue Anweisungen zum zu befolgenden Prozess enthält. Es ist wichtig, diese Quittung als Nachweis aufzubewahren. Später wird sich unsere After-Sales-Abteilung mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Schritte für die Rücksendung anzugeben. Der Nutzer muss das Produkt innerhalb einer Frist von maximal sieben Tagen ab der Angabe durch uns zurücksenden.
Rücksendungen werden außerhalb des oben genannten Zeitraums nicht akzeptiert. Der Betrag eines Produkts, das vom Kunden beschädigt wurde, wird ebenfalls nicht zurückerstattet.
Für den Fall, dass die Rücksendung akzeptiert wird, erhält der Kunde das Geld aus seiner Rücksendung per Überweisung.
In der Rücksendung hat der Kunde die Kosten sowohl für die Hinsendung als auch für die durch die Rücksendung entstehenden Kosten zu tragen, mit Ausnahme der Artikel, die Herstellungsfehler aufweisen.