CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT

Les conditions générales d’achat des articles reflétées dans www.maquitor.com régulent la relation entre maquitor.com et l’acheteur. Le client reconnaît connaître, au moment de la commande, les conditions particulières de vente indiquées (nom, prix, quantité, couleur, détails du produit, coût de la performance, dates de livraison approximatives, etc.) et déclare expressément les accepter sans réservation. Le placement de la commande et sa confirmation par le client matérialisent l’acceptation complète et complète des conditions particulières de vente, en les connaissant pleinement, en précisant qu’ils sont d’âge légal pour faire l’achat de tout produit.

Prix

Les prix indiqués en www.maquitor.com sont en euros et comprennent la TVA. Les frais d’expédition ne sont pas inclus et selon le lieu de livraison ainsi que les dimensions des articles, ce coût logistique varie et est indiqué dans le panier et est confirmé lors de la validation de la commande. Les frais d’expédition sont ajoutés à la fin de la commande avec le prix des articles demandés).

Produits

Maquitor.com se réserve le droit de modifier les prix, d’ajouter ou d’annuler des produits et/ou leurs caractéristiques. Tous les utilisateurs sont encouragés à actualiser la page Web pour éviter d’éventuelles erreurs dans les prix finaux. De même, maquitor.com se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l’accès, ainsi que son utilisation, à tout moment sans préavis de tout produit offert sur le site Web.

Les couleurs des éléments présentés dans les images peuvent varier en fonction de la couleur finale, en raison des qualités des images reçues par nos fournisseurs, ainsi que par des facteurs tiers tels que la résolution des moniteurs à partir de laquelle il est vu. Depuis maquitor.com nous travaillons tous les jours pour offrir à nos clients la qualité maximale à toutes les photographies de nos produits.

Sortie

les produits « Outlet » de www.maquitor.com sont des produits excédentaires fabriqués par nos fournisseurs, soit par le renouvellement de la modélisation, soit à la fin de la saison, ils ne proviennent jamais d’expositions, de sorte que le produit n’a jamais été installé. Dans www.maquitor.com nous parions sur de nouveaux produits « débouché », jamais sur les articles qui ont été installés ou assemblés auparavant, car ils seraient considérés comme « ème mai » ayant déjà été manipulés. C’est pourquoi nous faisons de gros achats et procéder à la liquidation des stocks avec des prix finaux vraiment incroyables, même la plupart du temps en dessous du coût de fabrication. C’est pourquoi tous les articles « débouché » sont livrés avec l’emballage d’usine d’origine, avec des instructions et du matériel nécessaire pour leur assemblage parfait.

Disponibilité

Dans le cas où un ou plusieurs produits demandés par nos clients ne sont pas disponibles pour quelque raison que ce soit, maquitor.com informera immédiatement le client par e-mail ou par téléphone pour vous offrir des alternatives de produits, ainsi que la possibilité d’annuler la commande. En cas d’annulation de commande, le maquitor.com sera remboursé au client selon la même méthode que celle facturée.

MÉTHODES D’EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Dans l’onglet de chaque article est détaillé le délai de livraison prévu. Selon le produit choisi ainsi que la zone où la livraison doit être effectuée, le délai de livraison peut différer. Les dates de livraison sont toujours comptées sur les jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non inclus) et peuvent être affectées par les jours fériés locaux ou nationaux.

En cas de non-respect du délai de livraison indiqué sur la feuille de produit, le client peut annuler la commande par lettre certifiée avec accusé de réception à : Maquitor.com
C/Lloren-Salom,5 et vous recevrez le montant payé selon le même mode de paiement effectué. Cette violation ne doit pas être considérée comme telle si la livraison a été retardée à la volonté du client ou par l’emplacement de l’acheteur selon les informations fournies par le même.

maquitor.com informera le client par e-mail lorsque sa commande a été reçue par l’agence de transport. Une fois que l’agence de transport assigne le numéro d’expédition, de maquitor.com informera le client afin qu’il puisse suivre sa commande

Dans le cas où le client souhaite recevoir sa commande plus tard que la date de livraison prévue indiquée sur la feuille de chaque produit, il doit l’indiquer dans la confirmation de la commande. Pour des raisons extérieures à notre entreprise, les marchandises ne peuvent être stockées que 15 jours civils à partir de la réception de la même. Dans le cas où plus de jours s’écoulent que prévu dans le présent communiqué, ce service aura un coût supplémentaire pour le « stockage » et peut varier en fonction de l’opérateur logistique contractuel dans chaque secteur. Les articles affichés sur maquitor.com être expédiés sur le territoire de la péninsule espagnole et les îles Baléares.

Le service de transport des produits contractuels comprend la livraison des colis « emballés » à la porte, au portail ou à l’accès au bâtiment du client, considéré comme un « service de transport porte-à-porte ». De même, le déchargement des marchandises doit se faire par rue ou par route accessible jusqu’à un maximum de 30 mètres à l’adresse indiquée par l’acheteur.

Remarque importante : Le service de transport est réalisé avec des entreprises collaboratrices extérieures à la nôtre. Chacun d’eux a ses créneaux de livraison, presque tous divisés entre le matin ou l’après-midi, ne pas être en mesure de spécifier l’heure exacte par le client ou de diviser les créneaux horaires. La façon habituelle de procéder avec ces entreprises est d’appeler et de contacter le client final pour organiser la livraison dans ces bandes. Dans le cas où il ne peut pas être réalisé dans une 1ère livraison, le client s’arrangera directement avec la société de logistique du transport pour l’expédition de la commande, à l’adresse indiquée par le client, un autre jour dans les créneaux indiqués ci-dessus. Le retard dans l’expédition de la commande pour cette raison n’entraîne pas l’annulation de la commande. L’impossibilité d’organiser le jour de livraison entre le client et l’agence de transport entre les créneaux horaires reflétés dans le présent délai de 15 jours ne donne pas non plus droit à l’annulation de la commande, et le client est affecté à supporter les frais d’expédition en renvoyant les marchandises à nos entrepôts.
Il est de la responsabilité du client de vérifier la conformité de la commande, la quantité de colis (sur le billet de livraison sont reflétés) et l’état parfait de la même. Dans le cas où un colis présente une anomalie doit être noté sur la note de livraison du transporteur et nous a envoyé par courrier info@maquitor.com dans 48 heures. Les incidents ou réclamations pour des bosses, une détérioration ou des marques sur les paquets ne seront pas admis, mais reflétés dans la note de déchargement. Les incidents des pièces cachées dans les paquets, par défaut de fabrication ou de manque de matériel, ont un délai de réclamation maximum de 48 heures à partir de la réception des marchandises, dans ce cas, le client doit nous envoyer des éclaircissements de toute anomalie par la poste à maquitor.com. Nous vous conseillons de ne pas détruire l’emballage du produit jusqu’à l’assemblage et vérifier que l’article installé correspond à celui commandé.

Retourne

Conformément aux dispositions de l’article 101 de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le client dispose de 14 jours civils pour communiquer le retour d’un produit à maquitor.com à partir du jour de réception de la commande. En vertu de l’article 102 de cette loi, cela ne s’appliquerait pas aux contrats de fourniture de biens fabriqués conformément aux spécifications des consommateurs ou clairement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement.

Toute déclaration doit être autorisée par maquitor.com. Pour ce faire, le client doit demander la restitution de l’article par e-mail info@maquitor.com indiquant le numéro de commande et le produit à retourner.

Une fois que le client a reçu l’autorisation, il enverra les produits à l’adresse spécifiée par maquitor.com. Le coût logistique du transport de l’expédition, tel que le retour, sera supporté par le client, à l’exception des produits qui présentent des goudrons, des anomalies ou des défauts de fabrication.

Le client doit communiquer le retour au compte de messagerie suivant info@maquitor.com. Il sera répondu par un reçu donnant des instructions précises sur le processus à suivre. Il est essentiel de conserver ce reçu comme preuve. Ensuite, notre service après-vente contactera le client pour indiquer les étapes à suivre pour leur retour. L’utilisateur doit retourner le produit dans un délai maximal de sept jours à compter de l’indication par nous, une fois que cette période a passé le retour ne sera pas accepté.

Aussi pour procéder au retour, toutes les marchandises doivent être avec l’emballage d’origine de l’usine et le joint. Si les emballages montrent des signes d’être manipulés à la fois dans le joint, ainsi que l’emballage ou à l’intérieur des emballages, le retour de la commande ne sera pas accepté. La quantité de tout produit qui a été endommagé par le client ne sera pas non plus remboursée.
Lorsque le retour est accepté, le client recevra l’argent de son retour en utilisant le même mode de paiement effectué le jour de l’achat.

Garantie

En maquitor.com nous garantissons tous nos produits pour la période de 2 ANS, conformément aux dispositions de la loi 23/2003 du 10 juillet, garantie dans la vente de biens de consommation. Tous nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant deux ans à compter de la date de réception de la commande. L’entreprise est tenue de s’occuper du changement de la ou des parties si la réparation n’est pas possible. En cas de non-respect de la modification ou de la réparation du produit, l’acheteur a droit à la résiliation du contrat exigeant le remboursement du montant effectué.
Les défauts, dommages ou lacunes causés par une mauvaise utilisation ou manipulation du matériau ou de l’usure causée par l’utilisation normale du matériau ne sont pas inclus dans la présente garantie.
La plupart des produits présentés dans www.maquitor.com sont de nature technique lorsque chaque article est considéré comme nécessitant un assemblage pour son installation parfaite, c’est pourquoi le client doit suivre les instructions fournies par nos fournisseurs ainsi que leur mode d’utilisation.