CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA

As condições gerais de compra dos itens refletidos em www.maquitor.com regular a relação entre maquitor.com e o comprador. O cliente reconhece conhecer, no momento da colocação do pedido, as condições particulares de venda indicadas (nome, preço, quantidade, cor, detalhes do produto, custo de desempenho, datas aproximadas de entrega, etc.) e declara expressamente aceitá-los sem reservas. A colocação do pedido e sua confirmação pelo cliente materializam a aceitação total e completa das condições particulares de venda, conhecendo-as na íntegra, informando que são de idade legal para efetuar a compra de qualquer produto.

Preços

Os preços indicados em www.maquitor.com estão em euros e incluem IVA. Os custos de envio não estão incluídos e dependendo do local de entrega, bem como das dimensões dos itens, esse custo logístico varia e é indicado na cesta e é confirmado ao validar o pedido. Os custos de envio são adicionados no final do pedido, juntamente com o preço dos itens(s solicitados).

Produtos

Maquitor.com se reserva o direito de modificar preços, adicionar ou cancelar produtos e/ou suas características. Todos os usuários são encorajados a atualizar a página da Web para evitar possíveis erros nos preços finais. Da mesma forma, maquitor.com se reserva o direito de parar de fornecer ou facilitar o acesso, bem como seu uso, a qualquer momento sem aviso prévio de qualquer produto oferecido no Site.

As cores dos itens apresentados nas imagens podem variar dependendo da cor final, devido às qualidades das imagens recebidas por nossos fornecedores, bem como por fatores de terceiros, como a resolução dos monitores dos quais ela é vista. Desde maquitor.com trabalhamos todos os dias para oferecer aos nossos clientes a máxima qualidade para todas as fotografias de nossos produtos.

Tomada

www.maquitor.com os produtos "Outlet" são produtos excedentes de fabricação por nossos fornecedores, seja pela renovação de modelagem ou no final da temporada, eles nunca vêm de exposições, por isso o produto nunca foi instalado. Em www.maquitor.com apostamos em novos produtos "Outlet", nunca em itens que já foram instalados ou montados antes, pois seriam considerados "2ª mão" tendo sido previamente manuseados. É por isso que fazemos grandes compras e procedemos à liquidação de Ações com preços finais realmente incríveis, mesmo na maior parte do tempo abaixo do custo de fabricação. É por isso que todos os itens "Outlet" vêm com a embalagem de fábrica original, com instruções e hardware necessários para sua montagem perfeita.

Disponibilidade

Caso algum produto solicitado por nossos clientes não esteja disponível por qualquer motivo, maquitor.com informará imediatamente o cliente por e-mail ou telefone para oferecer alternativas de produtos, bem como a possibilidade de cancelar o pedido. Em caso de cancelamento do pedido, o maquitor.com será reembolsado ao cliente no mesmo método que foi cobrado.

MÉTODOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Dentro da guia de cada item está detalhado o tempo de entrega esperado. Dependendo do produto escolhido, bem como da área onde a entrega deve ser feita, o tempo de entrega pode diferir. As datas de entrega são sempre contadas em dias úteis (segunda a sexta-feira, feriados não incluídos) e podem ser afetadas por feriados locais ou nacionais.

Em caso de descumprimento do prazo de entrega indicado na folha do produto, o cliente pode cancelar o pedido por carta certificada com reconhecimento de recebimento para: Maquitor.com
C/Lloren-Salom,5 e você receberá o valor pago no mesmo método de pagamento feito. Essa violação não deve ser considerada como tal se tiver sido a entrega atrasada por vontade própria do cliente ou pela localização do comprador de acordo com as informações fornecidas pelo mesmo.

maquitor.com informará o cliente por e-mail quando seu pedido for recebido pela agência de transporte. Uma vez que a agência de transporte atribui o número de envio, a partir de maquitor.com informará o cliente para que ele possa acompanhar seu pedido

Caso o cliente deseje receber seu pedido mais tarde do que a data de entrega prevista indicada na folha de cada produto, ele deve indicá-lo na confirmação do pedido. Por razões fora da nossa empresa, a mercadoria só pode ser armazenada 15 dias corridos a partir do recebimento do mesmo. Caso mais dias se decorram do que está estipulado aqui, este serviço terá um custo adicional para "armazenamento" e poderá variar dependendo do operador logístico contratado em cada área. Os itens exibidos em maquitor.com ser enviados dentro do território peninsular espanhol e ilhas Baleares.

O serviço de transporte dos produtos contratados inclui a entrega dos pacotes "embalados" na porta, portal ou acesso ao prédio do cliente, sendo considerado "serviço de transporte porta a porta". Da mesma forma, o descarregamento das mercadorias deve ser por rua ou estrada acessível a um máximo de 30 metros até o endereço indicado pelo comprador.

Nota importante: O serviço de transporte é realizado com empresas colaboradoras fora da nossa. Cada um deles tem seus slots de entrega, quase todos divididos entre a manhã ou a tarde, não sendo capaz de especificar a hora exata pelo cliente ou dividir os slots. A maneira usual de proceder com essas empresas é ligar e entrar em contato com o cliente final para organizar a entrega nessas faixas. Caso não possa ser realizado em uma primeira entrega, o cliente providenciará diretamente com a empresa de logística do transporte para o envio do pedido, para o endereço indicado pelo cliente, mais um dia dentro dos slots aqui mencionados. A demora no envio do pedido por esse motivo não resulta no cancelamento do pedido. A impossibilidade de organizar o dia de entrega entre o cliente e a agência de transporte entre os slots aqui refletidos dentro de um período máximo de 15 dias também não dá direito ao cancelamento do pedido, e o cliente é afetado a arcar com os custos de envio devolvendo as mercadorias aos nossos armazéns.
É responsabilidade do cliente verificar a conformidade do pedido, a quantidade de pacotes (na nota de entrega são refletidas) e a condição perfeita do mesmo. Caso qualquer pacote apresente qualquer anomalia deve ser anotado na nota de entrega da transportadora e enviado por correio info@maquitor.com em 48 horas. Incidentes ou reclamações de inchaços, deterioração ou marcas nas embalagens não serão admitidos, mas refletidos na nota de descarga. Os incidentes das peças escondidas dentro das embalagens, por padrão de fabricação ou falta de hardware, têm um tempo máximo de solicitação de 48 horas a partir do recebimento das mercadorias, neste caso o cliente deve nos enviar esclarecimentos de quaisquer anomalias por correio para maquitor.com. Aconselhamos que você não destrua a embalagem do produto até o montagem e verifique se o item instalado corresponde ao pedido.

Retorna

De acordo com o disposto no artigo 101 da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, o cliente tem 14 dias corridos para comunicar a devolução de um produto à maquitor.com a partir do dia do recebimento da ordem. De acordo com o artigo 102º dessa lei, isso não se aplicaria a contratos de fornecimento de mercadorias feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados, ou que, por sua natureza, não podem ser devolvidos ou podem se deteriorar ou expirar rapidamente.

Qualquer retorno deve ser autorizado por maquitor.com. Para isso, o cliente deve solicitar a devolução do item por e-mail info@maquitor.com indicando o número do pedido e o produto a ser devolvido.

Uma vez que o cliente tenha recebido a autorização, ele enviará os produtos para o endereço especificado pela maquitor.com. O custo logístico do transporte da remessa, como o retorno, será suportado pelo cliente, exceto para produtos que apresentem jogêngas, anomalias ou defeitos de fabricação.

O cliente deve comunicar o retorno à seguinte conta de e-mail info@maquitor.com. Ele será respondido com um recebido dando instruções precisas sobre o processo a seguir. É essencial manter esse recibo como prova. Posteriormente, nosso departamento de pós-venda entrará em contato com o cliente para indicar os passos a seguir para seu retorno. O usuário deve devolver o produto dentro de um prazo máximo de sete dias a partir da indicação por nós, uma vez que este período tenha passado o retorno não será aceito.

Também para prosseguir com o retorno, todas as mercadorias devem estar com a embalagem e o selo original da fábrica. Se as embalagens apresentarem sinais de manipulação tanto no selo, quanto na embalagem ou dentro das embalagens, a devolução do pedido não será aceita. A quantidade de qualquer produto que tenha sido danificado pelo cliente também não será reembolsada.
Quando a devolução for aceita, o cliente receberá o dinheiro de seu retorno usando o mesmo método de pagamento feito no dia da compra.

Garantia

Em maquitor.com garantimos todos os nossos produtos para o período de 2 ANOS, de acordo com o disposto na Lei nº 23/2003, de 10 de julho, Garantia na Venda de Bens de Consumo. Todos os nossos produtos são garantidos contra qualquer defeito de fabricação por dois anos a partir da data de recebimento da ordem. A empresa é obrigada a cuidar da mudança das peças se o reparo não for possível. Em caso de não poder cumprir a alteração ou reparação do produto, o comprador tem direito à rescisão do contrato exigindo o reembolso do valor escooudo.
Defeitos, danos ou deficiências causados pelo uso indevido ou manuseio do material ou desgaste causados pelo uso normal do material não estão incluídos nesta garantia.
A maioria dos produtos mostrados em www.maquitor.com são de natureza técnica quando cada item é considerado necessário para a sua instalação perfeita, razão pela qual o cliente deve seguir as instruções fornecidas por nossos fornecedores, bem como sua forma de uso.